Obchodné podmienky
I. Objednanie tovaru – uzavretie kúpnej zmluvy
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou MKMARK, so sídlom Majakovského 7, 080 01 Prešov, IČO: 57305358, DIČ: 1124624468 (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „kupujúci“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim.
2. Kúpna zmluva vzniká odoslaním vyplneného formulára elektronickej objednávky kupujúcim. Objednávka musí obsahovať:
– dentifikačné údaje kupujúceho (meno a priezvisko, presná adresa, e-mail),
– špecifikáciu objednaného tovaru (číslo, názov, veľkosť, farba, množstvo),
– cenu a spôsob platby,
– miesto dodania tovaru.
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že prijíma tieto obchodné podmienky bez výhrad.
II. Odstúpenie kupujúceho od zmluvy – len pre spotrebiteľov
1. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, ak nejde o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek.
2. Pre odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný informovať predávajúceho jednoznačne, e-mailom na: markmk@markmk.sk alebo písomne. Lehota je dodržaná, ak predávajúci dostane oznámenie najneskôr posledný deň lehoty.
3. Tovar sa vracia nepoškodený, nepoužitý, s dokladom o kúpe na adresu:
– Slovensko:
MARKMK
Majakovského 7
080 01 Prešov
Slovenská republika
Náklady na vrátenie znáša kupujúci. Tovar je potrebné zaslať doporučene a poistený.
4. Výnimky – kedy kupujúci nemá právo odstúpiť:
Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., najmä ak ide o:
– tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (napr. tričko alebo plagát s vlastným motívom),
– tovar v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.
5. V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúci vráti všetky platby do 14 dní od doručenia oznámenia kupujúceho. Platbu vracia bankovým prevodom; kupujúci uvedie číslo účtu.
III. Dodacie podmienky a náklady
1. Tovar sa doručuje kuriérskou spoločnosťou (napr. Packeta).
2. Cenu dopravy hradí kupujúci; cena závisí od hmotnosti a aktuálne sa zobrazuje v nákupnom košíku.
3. Tovar je počas prepravy poistený.
4. Dodanie sa uskutoční zvyčajne do 7 pracovných dní od pripísania platby na účet predávajúceho.
5. Miesto dodania určuje kupujúci pri objednávke. Tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia.
6. Predávajúci vystaví k objednanému tovaru faktúru, ktorú odovzdá alebo pošle spolu s tovarom.
IV. Platobné podmienky
1. Ceny výrobkov uvedené na stránke sú konečné. Kupujúci môže využiť zľavové poukážky, ak sú platné.
2. Spôsob platby:
– bezhotovostne – bankovým prevodom,
– v hotovosti pri prevzatí (dobierka).
3. Bezhotovostnú platbu je potrebné uskutočniť do 3 pracovných dní od objednávky, ako variabilný symbol sa uvedie číslo objednávky.
V. Ďalšie zmluvné podmienky
1. Ak predávajúci nemôže dodať objednaný tovar, je povinný o tom bezodkladne informovať kupujúceho. Kupujúci má právo na vrátenie všetkých platieb do 14 dní.
2. Predávajúci môže ponúknuť náhradné plnenie len so súhlasom kupujúceho.
VI. Reklamácie a záruka
1. Predávajúci zodpovedá za to, že dodaný tovar je bez vád a má vlastnosti podľa objednávky.
2. Záručná doba: 24 mesiacov od prevzatia tovaru; pri použitom tovare max. 12 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie.
3. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí.
4. V prípade vád je kupujúci povinný uplatniť reklamáciu u predávajúceho (e-mail alebo písomne), priložiť doklad o kúpe.
5. Kupujúci má právo na odstránenie vady alebo výmenu tovaru; pri neopraviteľnej vade môže odstúpiť od zmluvy.
6. Predávajúci rozhodne do 3 dní, reklamáciu vybaví do 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy alebo požadovať výmenu.
7. Predávajúci vydá doklad o prijatí a vybavení reklamácie.
Dokument na stiahnutie:
POSTUP REKLAMÁCIE:
1. Poslať produkt späť spolu s reklamačným listom na adresu firmy:
– Slovensko:
MARKMK
Majakovského 7
080 01 Prešov
Slovenská republika
VII. Osobné údaje (GDPR)
1. Kupujúci poskytuje predávajúcemu: meno, adresu, e-mail, telefón; právnická osoba alebo živnostník aj IČO, DIČ.
2. Predávajúci spracováva osobné údaje výlučne za účelom plnenia zmluvy a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (GDPR).
3. Súhlas so spracovaním je na dobu neurčitú; kupujúci môže súhlas kedykoľvek písomne odvolať.
4. Predávajúci zaisťuje, že údaje nebudú zverejnené tretím stranám okrem spracovateľov služby (napr. Heureka.sk pre dotazníky), len v rámci zákonných účelov.
VIII. Záverečné ustanovenia
1. Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie objednávky z technických príčin mimo jeho pôsobnosti.
2. Tieto obchodné podmienky a všetky kúpne zmluvy sa riadia právnymi predpismi SR.
3. Platnosť a účinnosť obchodných podmienok od: 1.11.2025